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Krisen-Manager, Optimierer, Pfleger Kommunikator und Geschäftsmann - eine Stellenbeschreibung

Interview: Ein Tag im Leben eines RZ-Managers

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Mit welchen Personen haben Sie bei Ihrer Tätigkeit am meisten zu tun?

Alistair Farndale: In meiner Rolle habe ich so gut wie mit allen Abteilungen zu tun, von Vertrieb und Marketing bis hin zu Finanzen und Beschaffung. Einer der interessantesten Aspekte meiner Position ist die Zusammenarbeit mit unseren Design- und Entwicklungsteams bei neuen Projekten.

Alistair Farndale hat es entgegen der landläufigen Meinung über Rechenzentrums-Chefs mit ganz vielen und vielen verschiedenen Personen zu tun.
Alistair Farndale hat es entgegen der landläufigen Meinung über Rechenzentrums-Chefs mit ganz vielen und vielen verschiedenen Personen zu tun.
(Bild: Pixel Embargo/ Fotolia.com)
Darüber hinaus betreuen wir alle Zulieferunternehmen, um zu gewährleisten, dass diese die für unseren Betrieb geltenden Protokolle einhalten. Für die oben genannten Aufgaben sind gute Arbeitsbeziehungen erforderlich, insbesondere zu unseren Wartungsanbietern, in die wir großes Vertrauen setzen.

Wir spielen eine grundlegende Rolle beim Aufbau von Kundenbeziehungen und bieten für potentielle Kunden beispielsweise Betriebsführungen an. Nachdem ein Vertrag abgeschlossen wurde, arbeiten wir eng mit dem Business Relationship Manager zusammen, um unsere Kunden tagtäglich auf der Basis ihres jeweiligen Service Level Agreement zu unterstützen.

Welchen Anteil Ihrer Tätigkeit nimmt die Planung ein?

Alistair Farndale: Die Planung ist ein wesentlicher Bestandteil, um Risiken zu minimieren und eine höchstmögliche Verfügbarkeit zu gewährleisten. Die Wartungsarbeiten für alle einzelnen Arbeitsaktivitäten werden über einen äußerst straffen Änderungsprozess geplant und gesteuert.

Am Anfang dieses Prozesses steht eine „Risikoanalyse und Maßnahmenbeschreibung”, die eine detaillierte Erläuterung der Wartungspläne enthält. Dabei werden alle geschäftlichen Auswirkungen und Risiken berücksichtigt. Nach Bewertung und Genehmigung der Erklärung durch den Change Manager der Abteilung und den regionalen Managing Engineer wird als Grundlage für alle durchzuführenden Arbeiten eine Projektnummer erstellt.

Im Rahmen unseres breit gefächerten Ansatzes zum Risiko-Management besteht in unserem Unternehmen ein Geschäftskontinuitäts-Planungsprogramm für möglicherweise auftretende außergewöhnliche Situationen. Wir führen regelmäßig betriebliche Szenario-Tests zur Simulation von Ereignissen durch, so dass die Mitarbeiter am Standort die Gelegenheit haben, eine verfahrenskonforme Reaktion auf solche Ereignisse einzuüben.

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