Interview: Ein Tag im Leben eines RZ-Managers

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Wo liegen die Schwerpunkte?

Einen unserer Schwerpunkte bildet beispielsweise die Energie-Effizienz in allen Rechenzentren, so dass hierzu häufig innovative Produkte zu bewerten sind. Im Hinblick auf eine kontinuierliche Leistungsoptimierung bei gleichzeitigen Energie-Einsparungen arbeite ich außerdem eng mit unseren Kunden zusammen. Weiterhin unterstütze ich unsere Business Relationship Manager bei Service-Überprüfungen und Kundenanfragen.

Montage sind besonders wichtige Tage für uns, da sich die verschiedenen Standort-Manager zu einer regionalen Teambesprechung einfinden, um aktuelle Initiativen und Teamaktivitäten zu erörtern. Die Manager melden die Ereignisse der vorherigen Woche, welche Projekte ausgeliefert wurden und welche Schwerpunkte in der kommenden Woche anliegen. In diesen Besprechungen geht es in erster Linie um Infrastruktur- und Projektarbeit, Ressourcenplanung, Sicherheit am Arbeitsplatz und das Abschätzen des Personalbedarfs für Projekte.

Welchen Stellenwert nehmen Reports und Überwachung bei Ihrer Rolle ein?

Alistair Farndale: Angesichts der komplexen elektronischen, mechanischen und IT-Infrastruktur gehören Reports und Überwachungsaktivitäten zu den fortlaufenden Aktivitäten. Für die Kerninfrastruktur des Betriebs verfügen wir über ein Gebäudeüberwachungssystem, das durch laufende manuelle Überprüfungen auf dem Gelände unterstützt wird.

Weiterhin ermitteln wir für jeden einzelnen Kunden eine Vielzahl von Messwerten, je nach Service Level Agreements und spezifischen Kundenanforderungen für das Reporting. Die Leistungsüberwachung erfolgt rund um die Uhr mit Backup durch eine Remote-Überwachungseinrichtung, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu bieten.

Über die von den Herstellern empfohlenen Inspektionen hinaus führen wir auch visuelle Überprüfungen durch, um potenzielle Probleme festzustellen, noch bevor sie sich auf den Betrieb auswirken. Beispielsweise verwenden wir Wärmebildkameras für Tests an möglichen Hot Spots wie Schalttafeln.

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