Die SAP-Landschaft in der DACH-Region, ein Status quo

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Die Betriebskosten

Inwiefern sich die SAP-Betriebskosten durch die Globalisierung des Anwendungsbetriebs verändern, dafür gibt es von Seiten des SAP-Managements der befragten Unternehmen kein klares Votum. Insgesamt rechnet man eher mit steigenden Kosten. Nur jeder Fünfte geht von einer Kostensenkung aus.

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46 Prozent geben an, die Kosten pro User würden eher steigen, 31 Prozent sehen keine nennenswerte Veränderung. Das SAP-Management ist sich uneins. Auffällig ist, dass nur eine Minderheit (22 Prozent) an eine Senkung der Kosten im globalen SAP-Betrieb glaubt. Die Erfahrungen, Möglichkeiten und Fähigkeiten zur Kostenoptimierung im Zuge der SAP-Globalisierung scheinen sehr unterschiedlich ausgeprägt zu sein.

Neben SAP ERP nutzen fast alle Unternehmen weitere SAP-Komponenten (96 Prozent). Dies erhöht insgesamt die Betriebskosten. Einzeln betrachtet sind nur ausgewählte Lösungen Verursacher eines signifikant höheren Betriebsaufwands.

Zählt man SAP HCM als eigenständige Komponente, dann halten 40 Prozent der Anwenderunternehmen die Betriebskosten für überdurchschnittlich hoch. Darüber hinaus verursachen SAP GTS und SAP GRC Nfe einen merklich höheren Betriebsaufwand. Begründet wird dies durch das erforderliche Fachwissen (gesetzliche Anforderungen HR, Zoll/Außenhandel, Brasilien) und die Änderungshäufigkeit.

Einsatz und Mehrwert von Fremdleistungen

Nahezu alle Unternehmen setzen externe Mitarbeiter ein. Die Form des Einsatzes schwankt allerdings bei den Teilnehmern der Studie. Einig waren sich die Teilnehmer in Bezug auf die Unterstützungsmodelle. Die Teilnehmer wünschen sich mehr Flexibilität. Die Unterstützung sollte auf die gerade vorherrschenden Bedarfe in Projekten und Betrieb flexibel angepasst werden können.

Die befragten Unternehmen bewerten einen Einsatz externer SAP-Dienstleister generell positiv. Gerade im Globalisierungsumfeld bietet ein Einsatz von Spezialisten klare Vorteile.

Den größten Vorteil bieten externe Dritte bei der Abdeckung von zu betreuenden Zeitfenstern (96 Prozent). 88 Prozent sehen in zusätzlichem Know-how für landesspezifische Fragen und Anforderungen an globale Lösungsthemen den großen Mehrwert externer Dienstleister. Für knapp 70 Prozent bieten Externe darüber hinaus einen klaren Zugewinn an Flexibilität.

* Jürgen Remmert verantwortet als Consulting Director das Geschäftsfeld Application Management der CBS Corporate Business Solutions Unternehmensberatung GmbH.

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