BMC Software veröffentlicht mit MyIT IT-Kontrolle für jedermann

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Die Hoheit über das Endgerät

Das Tool liefert jedem Mitarbeiter ein personalisiertes Portfolio an Technologien und Services, wie einen Content-Locker, mobile Unternehmens-App Stores und andere lokale Services und Lösungen. Während der Service-Katalog von der Unternehmens-IT eingerichtet und gepflegt wird, bleiben die User-Einstellungen auf dem Device. So kann der Anwender entscheiden, ob Local based Services, die im Unternehmen etwa das Auffinden von Hotspots und Druckern erleichtern können, an- oder abgeschaltet werden.

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Außerdem kann es den Mitarbeitern gestattet sein, ihre Endgeräte mit öffentlich verfügbaren Diensten beziehungsweise Apps auszustatten. Die Unternehmens-IT werde in solchen Fällen vermutlich eine White- und Black-List erarbeiten, so Behnia.

Bei Abraham Galan, CIO des Energie-Erzeugers Pemex, ist die BMC-Botschaft bereits angekommen: „Pemex wird zu den ersten Unternehmen der Welt gehören, die BMCs MyIT-Lösung einsetzen. In unserem Fall werden es 75.000 IT-Anwender sein. Wir haben mit BMCs MyIT eine Lösung gefunden, die die Kosten unserer Service-Auslieferung senkt. So können wir uns noch effektiver gegenüber dem Wettbewerb aufstellen, sowohl auf den Märkten als auch bei der Mitarbeitergewinnung. BMC MyIT ist eine außergewöhnliche Entwicklung, die genau das bietet, was IT-Unternehmen heutzutage brauchen.“

Die Vorteile von MyIT wie BMC sie sieht:

• Geringere Kosten für IT-Services. Die Verbindung aus Selbstverwaltung, Prozessautomatisierung und Oberfläche, die auf die Mitarbeiter zugeschnitten ist, verringert die Anzahl der Tickets, die auf IT-Probleme bezogen sind, drastisch um bis zu 25 Prozent in Großunternehmen.

• Deutlich höhere Produktivität. IT-Reibereien werden dramatisch reduziert, da MyIT den Mitarbeitern erlaubt, sich auf Produktivität und Wertschöpfung zu konzentrieren, statt sich um das Lösen von IT-Problemen zu kümmern. Mit MyIT sitzen die Mitarbeiter im Fahrersitz. Sie sind mit allen Mitteln ausgestattet, ihre IT-Services und die Informationsbereitstellung selbst festzulegen und zu verwalten – überall, zu jeder Zeit und mit jedem Gerät. Die Services und Informationen, die von den einzelnen Mitarbeitern benötigt werden, werden automatisch aktualisiert, wenn neue Daten online sind oder sich der Standort eines Mitarbeiters ändert.

• Zufriedenere Mitarbeiter. MyIT sorgt dafür, dass sich die positive Erfahrung der Mitarbeiter mit IT im privaten Bereich auch auf ihre Arbeitswelt überträgt. Unmittelbarer Zugang zu den gewünschten Services und kontextbezogenen Inhalten führt zu einer höheren Arbeitszufriedenheit und Produktivität, und das in einer Zeit, in der die Fähigkeit, talentierte Fachkräfte anzuwerben und zu binden ein entscheidender Erfolgsfaktor ist.

• Stärkere IT-Organisationen. Die Nachfrage an die IT, ein Consumer-orientiertes Frontend zu entwickeln und die Explosion an neuen Geräten, die unterstützt werden müssen, stellt IT-Organisationen vor große Herausforderungen, besonders, wenn es um die Auslieferung klassischer Dienste über traditionelle Servicemodelle mit geringen Ressourcen geht. IT-Experten wollen in einer modernen IT-Organisation arbeiten, die das Geschäft effizient vorantreibt. MyIT unterstützt IT-Organisationen bei ihrem nachhaltigen Erfolg. Es erfüllt die Erwartungen der Mitarbeiter und garantiert gleichzeitig die notwendige Kontrolle und Sicherheit, um die Unternehmensinteressen zu schützen.

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