Unternehmen müssen immer schneller auf wechselnde Bedürfnisse ihrer Kunden reagieren. Dies gilt auch für die interne Kundschaft, die eigenen Mitarbeiter. Als zentrale Anlaufstelle dient hier in der Regel ein Service Desk, dessen Agenten eine Vielzahl wiederkehrende Standardanfragen beantworten müssen. Der Beitrag zeigt in drei praktischen Schritten und exemplarisch, wie Unternehmen mit Hilfe von Automatisierung ihre Produktivität und die Kunden- wie auch Mitarbeiterzufriedenheit erhöhen können.

Jetzt ist es amtlich: Lieferanten sollen in Zukunft auf Arbeits- und Umweltstandards hin geprüft werden..

Container-Technologien wie Kubernetes revolutionieren die Art, wie Software entwickelt und bereitgestellt wird. Doch eine Container-Umgebung einzurichten, kann komplex sein. Eine einfache Möglichkeit bietet „VMware Tanzu“. Die Software ermöglicht zudem, Virtual Machines und Container parallel zu betreiben; denn es ist nicht damit zu rechnen, dass die bestehenden virtuellen Maschinen (Monolithen) sehr schnell in den nächsten Jahren abgebaut werden. Viel mehr wird es über einen längeren Zeitraum einen Parallelbetrieb von virtuellen Maschinen und Container geben.

Mit dem Aufkommen von AI-tauglichen Systemen steigen die Anforderungen an Kommunikationssysteme und die Kühlung der Hochleistungs-Racks. Beide Themen standen im Zentrum des „OCP Summit 2023“. Außerdem wurden weitere wichtige Kooperationen verkündet.

Um den neuen Anforderungen aus dem KRITIS Dachgesetz und dem IT-Sicherheitsgesetz 3.0 gerecht zu werden, müssen Betreiber wesentlich mehr Auflagen erfüllen.

Die Gerüchteküche brodelt: ARM Limited, Lizenzinhaber der gleichnamigen Chip-Architektur, geht anscheinend unter den Hammer. Nvidia hat gerade dieses Jahr die Bargeldreserven auf einen soliden zweistelligen Milliardenbetrag aufgestockt und an der Übernahme auch schon Interesse bekundet.

Viele VMware-Nutzer erleben gerade ein böses Erwachen – nicht zuletzt beim Versuch, ihre bestehenden Lizenzen zu verlängern oder an geänderte Geschäftsanforderungen anzupassen. Es ist ja ein offenes Geheimnis, dass VMware unter dem neuen Eigentümer, Broadcom, ein neues Lizenzmodell anstrebt. Manchem VMware-Partner rüttelt es schon der Boden unter den Füßen. Der Exodus hat begonnen.

„Etherape“ ist als Tool bekannt, das Netzwerkaktivitäten in Echtzeit visualisiert. Es verwendet ein Netzwerkdiagramm, um verschiedene Hosts im Netzwerk und die Verbindungen zwischen ihnen darzustellen. Der Tipp zeigt die Möglichkeiten von Etherape.

KI-Modelle wachsen exponentiell; neues Silizium folgt gerade noch mit Ach und Krach dem frisch umformulierten Mooreschen Gesetz. In diesem Spannungsfeld muss irgendwas nachgeben. Gibt es denn nicht schon Energie-effiziente Hochleistungschips, die nichts kosten? Quantenbeschleuniger für jeden Geldbeutel? Irgendwie Licht, oder zumindest neue Lithografie, am Ende des Tunnels?

Netapp hat ein neues Andungsportfolio zusammengestellt, zu dem nun eine server- und storage-lose Container-Software von Spot gehört, zudem eine neue autonome Hybrid-Cloud-Volume-Plattform sowie cloud-basierte Virtual-Desktop-Lösungen. Dazu kommen frische Lösungen für Arbeitsplätze in Hybrid-Cloud-Umgebungen.