Lückenlose und zentrale Systemüberwachung mit IBM FileNet System Monitor

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Praxisbezogene Operator- und Administrator-Schulungen

Die GaVI FileNet-Administratoren wurden parallel zur Implementierung von Cenit in praxisbezogenen Operator- und Administratorenschulungen ausgebildet, damit sie die Anpassungen und Erweiterungen von Anfang an eigenständig vornehmen konnten.

“Weil die Umgebungen und auch der Vorgang der Weiterleitung an die Tivoli Enterprise Console sehr komplex sind, haben wir die betroffenen Abteilungen wie beispielsweise die FileNet-Administratoren oder auch die Tivoli-Administratoren schon früh einbezogen. So hatten die Mitarbeiter von Anfang an die Möglichkeit, sich mit der neuen Anwendung vertraut zu machen,“ erklärt Johannes Kupka, Abteilungsleiter EA3-Anwendungsmanagement ISP/eBusiness/DMS bei GaVI und verantwortlich für die Projektumsetzung, und lobt die gute Zusammenarbeit mit Cenit: „Die Schulung unserer FileNet-Administratoren, die Cenit im Rahmen des Projekts anbot, war sehr professionell und kam sehr gut bei unseren Mitarbeitern an. Dadurch wurde die Benutzerakzeptanz meines Erachtens enorm erhöht.“

Zentrale Überwachung

Seit der Einführung von FSM werden geschäftskritische Systeme an verteilten Standorten von der GaVI von einem zentralen Punkt aus überwacht. Das vereinfacht die Prüfung der FileNet-Umgebungen natürlich erheblich. GaVI kann nun eine proaktive Überwachung verschiedener FileNet-Systeme an verschiedenen Standorten gewährleisten, auch an solchen, an denen weder FileNet-Administratoren noch das Operating ansässig sind.

„Da das Projekt so positiv verlief, planen wir nun natürlich auch, mögliche weitere FileNet-Systeme der von GaVI betreuten Versicherungsunternehmen gleich in die Überwachung aufzunehmen,“ blickt Johannes Kupka in die Zukunft. „Unser Ziel ist es, all diese FileNet-Systeme aus einem ‚Single Point of Control’ zu betreiben.“

Über die Gesellschaft für angewandte Versicherungs-Informatik mbH (GaVI)

Die Gesellschaft für angewandte Versicherungs-Informatik mbH (GaVI) ist der zentrale Ansprechpartner im IT-Bereich für öffentlich-rechtliche Versicherer. Als kompetenter Partner versteht sie die speziellen Anforderungen der Versicherer und bietet effiziente technologische Lösungen. Die GaVI wurde am 01.07.2002 gegründet. Die Betriebsaufnahme fand am 01.01.2003 statt. Rund 490 Mitarbeiter an zehn Standorten in Deutschland arbeiten als aktive Gestalter an IT-Strategien und an der technischen Wartung der Systeme.

Über Cenit

Im Enterprise Information Management ist Cenit mit seinem Service-, Beratungs- und Softwareangebot, primär für Finanzdienstleister, Spezialist für das IT-basierte Management von unternehmensrelevanten Dokumenten und Informationen in Kernprozessen der Kunden. Dieses Angebot führt zu signifikanten Prozessverbesserungen beim Kunden. Dabei umfasst das Leistungsspektrum im Wesentlichen Lösungen für Enterprise Content Management, Systems Management, Groupware-Lösungen und Application Management Services.

Cenit ist der größte ValueNet-Partner von IBM/FileNET in Europa. Mit Portal-Lösungen auf Basis IBM WebSphere und SAP sowie Lösungen für Imaging, Workflow- und Content-Management Systeme als auch Groupware-Lösungen auf der Basis von Lotus Notes/Domino nimmt Cenit im europäischen IT Markt eine führende Rolle ein.

2008 wurde Cenit erneut von IBM FileNet als „Partner of the Year EMEA 2008“ ausgezeichnet.

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