Sie haben einen ansprechenden Betreff und einen dubiosen Absender: Phishing-Mails. Fast drei Viertel aller Unternehmen wurden laut Ivanti 2020 Opfer eines solchen Angriffs. Neben dem Homeoffice ist auch der Fachkräftemangel ein Grund für Sicherheitslücken.

Die Integration von Ivanti Neurons für IT Service Management (ITSM) in Citrix Workspace soll das Ticketvolumen im Helpdesk verringern, die Problembehebung beschleunigen und für eine optimierte, personalisierte Endnutzererfahrung am Everywhere Workplace sorgen.

Viele Firmen haben während der Corona-Pandemie binnen weniger Monate Digitalisierungsprojekte umgesetzt, für die sie sonst Jahre gebraucht hätten. Das heißt: Auch das IT Service Management (ITSM) oder wahlweise das Enterprise Service Management (ESM) muss nachziehen und die Prozesse beschleunigen, effektivieren. Das bestätigt eine von Servicenow, Ivanti, Micro Fokus und Efecte unterstützte Studie.

Ivanti hat seinen Unified Endpoint Manager sowie den User Workspace Manager aktualisiert und somit das Endpoint-Management für Windows-, Android-, Mac-, iOS- und Linux-Geräte um Patch-Automatisierung, agentenlose Schwachstellenanalyse und zusätzliche Fernsteuerungsoptionen erweitert.

Technologische Innovationen und wachsende IT-Sicherheitsrisiken führen zu einer immer höheren Komplexität der IT und erfordern permanente Weiterbildung. Doch die wenigsten IT-Experten haben Zeit, sich und ihr Unternehmen für diese Entwicklung wappnen. Dies macht ein völlig neues Verständnis von IT nötig: die so genannte „Shift-Left-Strategie“. Sie basiert auf dem Kerngedanken, so viele Aufgaben wie möglich am Endgerät automatisiert direkt beim Endnutzer zu lösen.

Die Hyperautomatisierungsplattform Ivanti Neurons soll Unternehmen in die Lage versetzen, Endpunkte im Firmennetzwerk mit automatisierten Selbstheilungsfunktionen auszustatten. Automatisierungs-Bots könnten Probleme und Sicherheitslücken schnell identifizieren und von sich aus beheben.

Die jüngste Studie des IT-Management-Spezialisten Ivanti zur IT-Organisation weist nach, dass die Harmonisierung von Arbeitsabläufen verschiedener Teams innerhalb einer gemeinsamen IT-Organisation Unternehmen nach wie vor erhebliche Schwierigkeiten bereitet. Wenn die eine Hand nicht weiß, was die andere tut, ist das teuer und unsicher.

Beim Software-Anbieter Ivanti übernimmt der Branchenveteran Jim Schaper, bislang Vorsitzender des Verwaltungsrats, die Position des CEO. Damit tritt er die Nachfolge von Steve Daly an, der sich in den Ruhestand verabschiedet.

In einem Ausblick auf das angelaufene Jahr identifiziert Ivanti vier Themen, die die Arbeit von ITSM-Organisationen bestimmen werden.

Weihnachten steht kurz bevor und damit ist es wieder Zeit für einen Filmabend mit Werken von Charles Dickens. Ein besonderer Klassiker ist `A Christmas Carol´, in dem der geizige Firmenchef Ebenezer Scrooge von den Geistern seiner Vergangenheit heimgesucht wird. Damit es IT-Organisationen von Unternehmen nicht ebenso ergeht, lohnt es sich über automatisierte Offboarding-Prozesse zu sprechen.