IT-as-a-Service-Verwaltungstool RES Wisdom heißt jetzt „RES Automation Manager 2011“ Orchestrierung von IT-Services und IT-Automation leicht gemacht

Der RES Automation Manager (ehemals RES Wisdom) von RES Software soll Arbeitsabläufe automatisieren und Ressourcen in Microsoft-Windows-Umgebungen bedarfsgerecht zuteilen. Nun hat RES Software den Funktionsumfang seines Tools für die Verwaltung und das Management von IT-as-a-Service-Infrastrukturumgebungen erweitert.

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Der RES Automation Manager 2011 beinhaltet jetzt eine Funktionsebene zur Orchestrierung von Services, die IT-Administratoren mehr Effizienz, Flexibilität und Skalierbarkeit bei der Automatisierung und Zuteilung von IT-Ressourcen verschaffen soll. Im Ergebnis reduzieren sich damit Komplexität, Zeit- und Kostenaufwand für die Bereitstellung von Services für Endanwender.

Mit dem „RES Service Orchestration Module“ können IT-Abteilungen verschiedene Geschäftsregeln einrichten, um die Auslieferung angeforderter Dienste zu automatisieren und Endanwendern IT-as-a-Service zur Verfügung zu stellen. Organisationen profitieren vom Modul zur Orchestrierung von Diensten beispielsweise durch Funktionen wie:

• der Einrichtung eines IT-Service-Kataloges, aus dem Endanwender die für sie erforderlichen Dienste wählen können; nach Freigabe durch den verantwortlichen Administrator werden die Services automatisch aktiviert, um Abhängigkeiten von der IT-Abteilung zu umgehen und wertvolle Zeit einzusparen;
• und der Programmierung des IT-Systems zu Erkennung neuer Anwender in einer Abteilung; alle erforderlichen Dienste werden freigeschaltet, um automatischen und unterbrechungsfreien Zugriff auf Werkzeuge zu ermöglichen, die Anwender für ein effektives Arbeiten benötigen

Zeitaufwändige und personalintensive Aufgaben im Fokus

„IT-Management ist eine geschäftskritische Aufgabe in modernen Unternehmen. In dem Maße wie die Verantwortlichkeiten der IT gewachsen sind, ist auch eine lange Liste zeitaufwändiger und personalbindender Aufgaben entstanden. Der Zeitaufwand, der für die manuelle Bearbeitung von Aufgaben und Aktivitäten anfällt, fehlt vielen IT-Abteilungen an anderen, strategisch wichtigeren Stellen“, erklärt Bob Janssen, CTO bei RES Software. „Mit RES Automation Manager 2011 bieten wir eine Lösung, die IT-as-a-Service auf Anwenderseite umsetzt. Die Abhängigkeit vom verantwortlichen IT-Personal nimmt ab und es steht mehr Zeit für die IT-Abteilung zur Verfügung, um geschäftskritische Projekte umzusetzen.“

Zusätzlich zu den neuen Service-Orchestrierungs-Funktionen hat RES Software die bewährte Funktionalität zur Automatisierung von Aufgaben und Zuteilung von IT-Ressourcen erweitert. Skalierbarkeit und Benutzerfreundlichkeit der Lösung sollen dadurch zusätzlich steigen.

• Automatisierung von Aufgaben: Über eine zentral gesteuerte Konsole lassen sich Routineaufgaben der IT-Abteilungen als vordefinierte Abläufe konfigurieren und ein hohes Niveau an Skalierbarkeit und Management-Flexibilität erreichen. Folge: Die IT-Verantwortlichen können eine große Anzahl an Einzelrechnern auf einfache Weise verwalten, Konfigurationsänderungen auf effektivere Weise in unterschiedlichen Umgebungen durchführen und Systemprobleme schneller erkennen.
• Zuteilung von IT-Ressourcen: RES Automation Manager ermöglicht der IT, mehrere vordefinierte Aufgaben in Listen zusammenzufassen (Run Books), welche dann die IT-Ressourcen unternehmensweit zuteilen. Die Run Books versetzen IT-Profis in die komfortable Lage, von zentraler Stelle aus Arbeitsabläufe oder Module einzurichten. Roll-out- und Support-Prozesse auf neuen Rechnern lassen sich dadurch beschleunigen und die Koordination sowie Ausführung von zugeteilten Aufgaben über mehrere Computer hinweg steuern.

Verfügbarkeit

RES Automation 2011 ist ab sofort als Download über das Kundenportal von RES Software verfügbar. Der Automation Manager ist Teil der Software-Suite RES Dynamic Desktop Studio, die außerdem den RES Workspace Manager und den RES Virtual Extender umfasst. Das neue Modul zur Orchestrierung von Services ist eine wichtige Verbindung zwischen Automation Manager und Workspace Manager, um eine übergangslose Nutzung und Verwaltung von dynamischen Desktops im Unternehmensnetzwerk zu ermöglichen.

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