Mängel bei der Workload Automation weit verbreitet UC4 Software veröffentlicht Studie über Automatisierung von IT-Prozessen

Zwar steigern zahlreiche Organisationen mit der Automation von Geschäftsprozessen die Effizienz ihrer Aktivitäten, allerdings hat eine überwiegende Mehrheit Schwierigkeiten damit, den Workload zu steuern und zu überwachen. Dies geht aus einer Studie hervor, die UC4 Software bei Unisphere Research in Auftrag gegeben hat.

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Unisphere Research versteht sich auf Untersuchungen im IT-Umfeld. Für die Studie „Survey of IT Automation Strategies“ befragte das Unternehmen 344 Mitglieder der Oracle Applications User Group (OAUG). Dabei stellte sich heraus, dass mehr als 75 Prozent der Befragten Schwierigkeiten haben, den Workload zu steuern und zu überwachen.

Über zwei Drittel der Befragten berichten von Verzögerungen bei Geschäftsprozessen, die mehrere Applikationen umfassen. Die Verzögerungen stehen dabei meist in direktem Zusammenhang mit Fehlern durch manuelle Eingriffe, die notwendig sind, um Prozesse anzutreiben.

Mäßige Akzeptanz von Automatisierungsprozessen

Automatisierungsprozesse können zwar dabei helfen, die Schwierigkeiten beim Management von IT-Prozessen zu adressieren, aber die Akzeptanz wächst nur langsam. Drei von vier Betrieben verlassen sich entweder noch auf manuelle Programmierung oder sie wissen schlicht nicht, welche Ansätze sie wählen sollen.

Um die Zeit zu reduzieren, die das Personal für Routine- oder manuelle Aufgaben aufwenden muss, setzen die meisten Organisationen IT-Prozessautomatisierung ein. In vielen Fällen gibt es jedoch nur wenig Spielraum in den Unternehmensbudgets für ausführliche BPM-Lösungen (Business Process Management), die Funktionen für automatische Modellierung, Steuerung und Überwachung bieten.

Plattformen zur Workload Automation

Ein Drittel der Befragten zieht Strategien auf Basis von Oracle Fusion, BPEL (Business Process Execution Language) und Application Integration Architecture (AIA) in Betracht. Allerdings sind die meisten an diesem Punkt unentschlossen oder unsicher über die Brauchbarkeit dieser Technologien als Plattformen zur Workload Automation.

„Unsere Studie zeigt, dass Unternehmen den Wert und die Vorteile erkennen, die sie aus durchgehendem Prozessmanagement und der Transparenz ziehen können“, kommentiert Joseph McKendrick, Research Analyst bei Unisphere. „Bedauerlicherweise stehen Budgetbeschränkungen in Verbindung mit der Unfähigkeit einiger Unternehmen, standardisierte IT-Prozeduren zu übernehmen, der großflächigeren Verbreitung von Lösungen zur IT-Automatisierung im Weg.“

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