Arago veröffentlicht neue Version von AutoPilot

IT-Automatisierung durch Wissensbausteine

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Neben dem Cockpit wurde ebenfalls der KI-Editor zur Erstellung der Wissensbausteine erweitert. Dieser beinhaltet ein Tutorial, das in die Oberfläche integriert ist und Anwender Schritt für Schritt bei der Erstellung von Wissensbausteinen unterstützt. IT-Experten geben so noch einfacher ihre Expertise in Form von Wissensbausteinen an AutoPilot weiter. Durch die Kombination von Wissensbausteinen reagiert die intelligente Lösung flexibel auf unterschiedliche Tickets – selbst ungeplante und unbekannte Aufgaben sind lösbar.

Nominiert für einen Datacenter Award

Das Produkt AutoPilot ist nominiert für einen Datacenter Award 2015 im Bereich System-/Asset-Management. Die vor 20 Jahren in Frankfurt gegründete Arago GmbH setzt Technologien wie Inferenzmaschinen und maschinelles Lernen dazu ein, den kompletten IT-Stack von der Infrastruktur bis hin zu Applikationen automatisiert zu betreiben.

Fachwissen jederzeit verfügbar machen

Die Basis der Herangehensweise ist die Tatsache, dass in der IT 80 Prozent der Arbeitszeit für die Aufrechterhaltung des Status Quo aufgewendet werden. Gebraucht wird dazu das Wissen der Fachkräfte, das allerdings durch Urlaub und Krankheit nicht immer verfügbar ist oder beim Arbeitsplatzwechsel ganz verloren gehen kann. Dem versucht Arago entgegen zu wirken, indem es das Wissen laufend in Knowledge Items speichert und durch geschickte Kombination für den weiteren Betrieb selbständig zu nutzen sucht.

* Ludger Schmitz ist freiberuflicher Journalist in Kelheim.

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