Eines der neuen Features, die der Hersteller in OTRS 7 eingefügt hat, ist die so genannte
Eines der neuen Features, die der Hersteller in OTRS 7 eingefügt hat, ist die so genannte dynamische Suche: Tickets, Präsentationen und Wissenseinträge lassen sich finden ohne Wisssen, wo man suchen muss. ( Bild: OTRS AG )