Holger Stelz: „Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser: Die Umkehrung des eingangs zitierten Leitspruchs gilt insbesondere,
Holger Stelz: „Kontrolle ist gut, Vertrauen ist besser: Die Umkehrung des eingangs zitierten Leitspruchs gilt insbesondere, wenn es darum geht, Kundenstammdaten als Grundlage für strategische Entscheidungen zu verwenden. Nur wenn das Grundvertrauen in diese Daten nachhaltig gewährleistet ist, werden Unternehmen die richtigen strategischen Entscheidungen treffen.“ ( Bild: Uniserv )