Digitale Transformation

CIOs als Treiber für den digitalen Wandel

Bereitgestellt von: REALTECH AG

CIOs als Treiber für den digitalen Wandel

Die Digitalisierung steht bei Unternehmen aller Branchen ganz oben auf der Tagesordnung. Der Schlüssel zum Erfolg liegt in einer Digitalisierungsstrategie mit Fokus auf den Service am Kunden, getrieben von der Unternehmens-IT.

Um erfolgreich zu sein, brauchen Unternehmen den direkten Zugang zu Kunden und müssen mit personalisierten Leistungen und Produkten punkten. Das Whitepaper zeigt, wie dies durch Digitalisierung gelingt und beleuchtet dabei die neue Rolle der Business-IT, die sich schrittweise vom IT Service Management (ITSM) zum Enterprise Service Management (ESM) wandeln muss. Beispielszenarien verdeutlichen, wie Unternehmen verschiedenster Branchen so ihre organisatorischen Prozesse straffen und neue Services anbieten können.

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Publiziert: 19.09.17 | REALTECH AG