So klappt's

Alles aus einer Hand

01.10.2015 |

Ein Ansprechpartner für alle Komponenten einer immer komplexeren IT-Infrastruktur – dieses Versprechen soll in der Praxis funktionieren. Wie, erläutert dieses Video. Abhilfe bieten Multivendor-Services. Die Idee dahinter: Ein Ansprechpartner für alle Komponenten. Einer, der alle Supportverträge kennt, prüft, und im Fall der Fälle genau weiß, wo genau der Fehler liegt. Das beinhaltet das Wissen um die entsprechenden Supportverträge, Servicelevel und alles andere.